Customer Experience Today

CX ist in aller Munde. Vor allem bei Kunden. In einem immer dichter werdenden Angebot an Produkten, entscheidet heute oft weniger das „Was“ über den Kauferfolg, sondern vielmehr das „Wie“. Positive Erlebnisse zu bieten ist daher der Schlüssel, um sich am Markt abzuheben und Kunden nachhaltig zu binden. Höchste Zeit also, diesem Thema eine Fachzeitung zu widmen.

Viel Spaß beim Lesen!

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